海外社交媒体中的数据决策,whatsapp群发系统了解

whatsapp群发 2个月前 JF007
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海外社交媒体中的数据决策,whatsapp群发系统了解

数据是决策的依据在外贸进程中,利用大数据搜集相关信息,以便绘制全面的、立体的客户画像。

如:客户活跃的产品范围、购买需求、社交轨迹、评论意向、产品满意度等。

我们正处于一个VUCA时代。一个易变不稳定、不确定、复杂、模糊的VUCA时代困境里。社交信息由于庞大、易变,信息本体因而模糊性高、分辨率低,容易妨碍获客进程,甚至误导。如:与关键词相关的客户不一定是意向客户,活跃潜客并不一定就是优质潜客,采购能力强的客户不一定就是合适客户。

因此,客户数据的筛选尤为重要。

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数据的分析是关键信息的不对称会滞后、甚至终止双方的交易洽谈。为获得优质的潜在客户,提高交易效率,需要减少繁冗信息的干扰,信息需要提炼分析。譬如:通过客户的公司概况分析TA的客户规模;根据主营产品分析TA的采购意向;根据采购量的增加分析TA是否在寻找更合适、稳定的供货伙伴;监控竞争对手的社交动态,分析TA的策略优劣和有无合适潜客等。避免联系了大量潜在客户,却并不了解客户的真实需求,导致双方的供需矛盾,交易被迫中断,前面耗费的时间精力也全部作废的坏况发生。

通过社媒平台(Facebook、LinkedIn等)了解客户,搜索其公司和决策人,有助于更清楚地了解海外企业文化、员工结构、公司的发展规模、发展阶段、销售模式等。从而判断客户的真实需求。这包括:

显性需求:客户清楚自己需要什么。

隐性需求:客户不清楚自己需要什么,需要我们创造、引导和激发客户需求。

观察客户的社交活动,寻找客户特征,使我们的判断与客户想法更完美的契合,筛选客户,才能精准锁定客户。越了解客户,越直击要害,在之后的联系与交易引导中越有优势。

主动询盘的客户意愿大,却少之又少,如冰山一角。而冰山之下呢?冰山之下的潜在客户需要我们去主动挖掘,精准触达。

在了解客户、筛选客户后主动出击,高效完成获客,节约时间成本,才能真正获利。

「群发」已成为精准联系客户的一个社交功能。能够快捷触达大范围的目标人群,且将不同目的的信息分配到不同客户,做到“因地制宜”,方能事半功倍。

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007出海WhatsApp拓客系统向客户提供消息群发功能,帮助商家可以轻松发送上万条信息,高效触达全球不同目标市场的WhatsApp用户,实现向电商平台引流、业务拓展获客、私域流量留存持续刺激复购等多种营销效果。

借助不同的社交媒体,搜寻、了解潜在客户,开拓潜力市场,让信息分享扩充为一种商业价值,在正确时间、正确地点筛择、定位正确的人,避免前期投入成为一种浪费,在VUCA时代,才能做到真正受益。

[文章源自网络,有删改,侵删]

版权声明:JF007 发表于 2021年8月20日 下午6:27。
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